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“实现有效医患沟通 说说你的好点子”专题问卷研讨活动
2014-06-30 17:03:47  来自:天津市第三中心医院

搭建有效医患沟通交流平台

  

    5月至6月,医德医风办公室和工会结合医院“质量与安全专项整治活动”组织并开展了主题为“实现有效医患沟通,说说您的好点子”医患沟通专题研讨活动,面向全院26个职工分会征集影响沟通的因素、培训需求、经验教训和典型案例,并进行深入调研和征询。

  全院职工踊跃参与,积极献言献策,悉心回顾和总结了工作中医患沟通的技巧和体会。研讨活动收集了职工问卷2100余份,整理7大类70余条影响沟通因素、2大类40余条培训需求。有效的医患沟通对于密切医患关系、减少医患纠纷、维护医务人员尊严与安全有着非常重要的意义。此项活动一方面为下一步开展针对性培训提供依据,另一方面为编撰实用性强的《医患沟通技巧辅导手册》提供资料,该手册内容涉及医患沟通的制度、技巧,以及经典案例和经验,旨在提高全员沟通意识,分享和交流有效医患沟通的技巧及经验,通过提升全员沟通能力,让患者体会更温馨的服务。

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