近年来随着新医改的启动，药学服务逐步完成了从“以药品为中心”到“以病人为中心”的转变。
患者固有观念认为，药师工作为机械性调剂药品、询价以及查询药品有无。药学知识专业程度远低于医师。其实，药师是医疗团队中的一员，药学服务是医师医疗工作的延伸和补充，在提高患者用药依从性，保障患者用药的安全性、有效性和经济性等方面起到积极作用，同时也有助于提升医院医疗服务质量，提高患者满意度。
天津市第三中心医院自2019年4月开设用药咨询门诊，配备独立的咨询门诊诊室，由主管药师以上职称的临床药师出诊，服务内容包括药物的用法用量、注意事项、治疗方案、药品的供应、不良反应、相互作用、4+7政策咨询、检验结果与合理用药解答、健康教育等数十项药学相关问题。
我院每周周一至周五上午8:30至11:30，下午14:00至16:00均有用药咨询门诊。患者通过门诊挂号系统，可挂免费咨询号，凭号咨询。
传统模式的窗口咨询，受工作环境、时间、人力、专业水平参差不齐等多方面因素禁锢。而药学门诊的开启，掀开了药学服务的新篇章。它不仅满足了患者对药学知识的需求，补充了医生的诊疗工作，还为药品的滥用等用药安全问题增加了一道堡垒。
（药剂科孙士臣）
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