|
落实优质护理，保证护理品质
1. 注重护理细节质量落实，优化护理服务流程
(1)建立入院接诊、协助患者进餐、患者安全转运等9项服务流程套餐，制定人性化护理措施。
入院接诊
协助进餐
(2)注重人文关怀，进一步加强人性化护理措施落实，设计图文并茂的沟通卡，方便与语言、听力障碍患者沟通，如高龄、脑卒中后失语等，满足需求，提高患者舒适度。
沟通卡
(3)落实健康教育，制定心脏介入治疗、胆囊切除术、骨伤康复等30个病种图文并茂的健康教育指导手册，录制功能锻炼视频，提高患者疾病认知能力及康复治疗的依从性。
2.完善支持保障系统，全院工作服务于临床
消毒供应中心实施集中供应，承担全院物品的消毒灭菌；
运送中心负责全院各病区的住院患者陪检、标本送检、取药等；
静脉药物配制中心，将临床上长期治疗集中配制；
总务、设备、物资、保卫等后勤科室每日深入病区实施主动服务模式。
运送中心为住院患者陪检
3. 推进信息化
全面推进信息化建设，提高护理工作时效。入院评估、高危评估、护理记录等信息化，缩短记录时间，提高工作效率，充分将时间还给患者，也利于护理工作的量化管理。
|
